Archiv für den Monat: November 2014

Gebäudereinigung als Werterhaltung

Woran bemisst sich eigentlich die ‘Kundenzufriedenheit’ auf dem Gebiet der Gebäudereinigung? In erster Linie sollten hierbei die Werte des Dienstleisters und die des Kunden deckungsgleich sein. Wobei diese Werte nicht philosophisch, sondern durchaus auch handfest materiell zu verstehen sind.

Der Kunde will zum Beispiel, dass seine Immobilie ihren Wert möglichst lange bewahrt, wozu eine schonende und gründliche Reinigung nachhaltig beiträgt. Zweitens geht es ihm um die Lebensqualität in seinem Gebäude: Ein sauberes und gepflegtes Gebäude steigert die Mitarbeitermotivation, es hilft nicht zuletzt bei der Anbahnung von Geschäften und es trägt zu einem positiven Image des Kunden bei.

Wenn ein Unternehmen der Gebäudereinigung – so wie Söffge – kontinuierlich werterhaltende, nachhaltige, zertifizierte und saubere Ergebnisse liefert, dann begegnen sich Dienstleister und Kunden auf einer gleichen Werteebene. Sie verstehen sich. Kundenzufriedenheit ist dann die unausweichliche Folge.

Unsere Tricolore

Dr. Schnell ist einer der führenden Hersteller für Reinigungsmittel in der Gebäudereinigung. Diese vielfach ausgezeichnete und umweltfreundlichste Marke unter den Reinigungsmitteln trägt den deutschen Nachhaltigkeitspreis und wird auch vom deutschen Allergie- und Asthmabund empfohlen.

Selbstverständlich nutzt die Söffge-Gebäudereinigung diese ökologischen Produkte bei ihrer Arbeit, neuerdings sogar mit einem eigenen Label. Exklusiv für uns werden die Produkte in drei farbkodierte Behälter verpackt, die jede Verwechslung fortan unmöglich machen.

Gebäudereinigung Oldenburg Reiniger

In der roten Söffge-Flasche findet sich Dr. Schnells Sanitärreiniger ‚Milizid Sensitive‘, die grüne Flasche enthält ‚Floortop‘, den Bodenreiniger von Dr. Schnell, die blaue Flasche schließlich ‚Forol Sensitive‘, den Reiniger für empfindliche Oberflächen auf Schreibtischen oder Schränken.

Für unser Reinigungspersonal ist damit jede Verwechslung ausgeschlossen. Jede Fläche – der empfindliche Marmor im Bad, der Kunststoff auf dem Schreibtisch, wie auch der antistatische Hartboden – sie alle erhalten damit exakt jene Pflege, die sie benötigen.

Auch unsere Geschirrhandtücher aus unbehandelter Baumwolle ergänzen jetzt dieses vorbildliche Reinheitsprogramm. Kunden können sie bei uns anfordern – ein Wasch-Service gehört natürlich gleichfalls zum Programm.

Wozu ‚Integriertes Management‘?

Immer mehr Bundesländer und Kommunen verpflichten ihre Verwaltungen zu einer ‚nachhaltigen Beschaffung‘, für immer mehr Unternehmen ist die ‚Corporate Social Responsibility‘ (CSR) nicht nur ein schmückendes Beiwort, sondern gelebte Realität. Derartige Marktveränderungen wirken sich natürlich auf die Gebäudereinigung aus.

Unser ‚integriertes Management‘ ist die Antwort, die wir auf neue Anforderungen geben.
Nachhaltiges Management und Integriertes Management sind heute gleichbedeutend: In beiden Fällen geht es bspw. darum, optimale Reinigungsergebnisse (Qualität) mit einem sparsamen und ökologischen Einsatz von Reinigungsmitteln zu verbinden, nur langlebige Produkte einzusetzen, die Zahl der Arbeitsunfälle zu reduzieren, Fahrstrecken zu optimieren, um durch die Kombination all dieser Maßnahmen eine qualitativ hochwertige und zugleich kostengünstige Lösung für den Kunden bereitzustellen. Die wiederum dann auch jene Qualitätsstandards erfüllt, die der Kunde sich selbst auferlegt hat. Ein solches Verfahren, welches sich in das Management anderer Systeme problemlos ‚integriert‘, lässt sich natürlich nur durch ein Zertifizierungsverfahren kontrollieren.

Unser integriertes Management stellt im Kern die völlige ‚Kompatibilität‘ mit den Kundenwünschen her: Es sorgt dafür, dass Kunden und Dienstleister ‚zueinander passen‘. Regelmäßige Audits gemäß ISO 9001 (Qualität), ISO 14001 (Umwelt) und OHSAS 18001 (Arbeitsschutz) stellen bei Söffge diese Harmonie auf der Ebene beiderseitiger Qualitätsansprüche sicher.

Worauf Sie sich verlassen können!